Man skal tilmelde sig Digital Post fra det offentlige. Dette kan gøres via e-boks eller Digital Post på borger.dk. Både e-boks og borger.dk kræver anvendelse af NemID.
Så snart den digitale postkasse er oprettet, vil man modtage al post fra det offentlige i denne. Det er ens eget ansvar at tjekke postkassen for post, der kan indeholde breve med tidsfrister med videre.
Hvis man ønsker at blive fritaget for modtagelse af digital post, skal man kontakte den lokale borgerservice. Der er også mulighed for at give andre læseadgang til den digitale postkasse.